elvira estate
Политика обработки персональных данных
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Ануварова Эльвира Рашитовна, ИНН: ________________, адрес электронной почты: elvira.anuvarova@ya.ru (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://elviraestate.com (далее — Сайт).
2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу https://elviraestate.com.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.5. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных.
2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
2.7. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://elviraestate.com.
2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия продолжить обработку при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для выполнения требований законодательства.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения;
— прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных законодательством.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их изменении.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
5.1. Имя.
5.2. Адрес электронной почты.
5.3. Номер телефона.
5.4. На Сайте осуществляется сбор и обработка обезличенных технических данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия), включая функцию Вебвизор, которая фиксирует действия посетителей на страницах Сайта в обезличенном виде. Данный сервис подключается только после получения согласия Пользователя через cookie-баннер.
5.5. Данные, указанные в пунктах 5.1–5.3 настоящей Политики, далее именуются «Персональные данные». Обезличенные технические данные, указанные в пункте 5.4, обрабатываются отдельно в целях анализа работы Сайта и улучшения его качества.
5.6. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
5.7. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, если иное отдельно не оформлено в порядке, предусмотренном ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
6. Принципы обработки персональных данных6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
6.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Целями обработки персональных данных Пользователя являются:
— рассмотрение обращений и заявок Пользователя;
— обратная связь и консультирование по вопросам подбора, покупки, продажи и сопровождения сделок с объектами недвижимости;
— связь с Пользователем по телефону, электронной почте и через иные указанные им каналы связи;
— подготовка и направление информации, подборок объектов и предложений по запросу Пользователя;
— заключение и исполнение договоров, если отношения переходят в договорную стадию.
7.2. Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии согласия Пользователя. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив уведомление на адрес электронной почты elvira.anuvarova@ya.ru с пометкой «Отказ от рассылки».
7.3. Обезличенные технические данные Пользователей, собираемые с помощью Яндекс.Метрики и файлов cookie, используются для анализа посещаемости Сайта, улучшения его работы и содержания. Сбор таких данных осуществляется только после получения согласия Пользователя через cookie-баннер.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Гражданский кодекс Российской Федерации;
— согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
— договоры и действия, направленные на заключение договора по инициативе субъекта персональных данных;
— иные нормативные правовые акты Российской Федерации, применимые к деятельности Оператора.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их предоставления Пользователем самостоятельно — через формы на Сайте, по телефону, электронной почте или через мессенджеры. При заполнении форм на Сайте Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных путём проставления соответствующей отметки в чекбоксе согласия. Направление сообщения по телефону, электронной почте или через мессенджер осуществляется Пользователем самостоятельно и является инициативным обращением Пользователя к Оператору.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные технические данные Пользователя, собираемые с использованием аналитических cookie и сервисов веб-аналитики, только при наличии согласия Пользователя, выраженного через cookie-баннер на Сайте. Пользователь вправе отказаться от аналитических cookie или изменить свой выбор в настройках cookie-баннера.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также для заключения договора по его инициативе.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
10. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для обработки обращения Пользователя, обеспечения работы Сайта, исполнения договора, выполнения требований законодательства РФ либо осуществляется с согласия Пользователя.
10.3. Для хранения и обработки обращений и заявок Оператор использует CRM-систему и сервисы обработки форм платформы Тильда (ООО «Тильда Паблишинг», Россия), обеспечивающие приём, хранение и обработку данных, направленных Пользователем через формы Сайта.
10.4. На Сайте размещены ссылки для самостоятельного перехода Пользователя в мессенджеры Telegram (https://t.me/ElviraAnuvarova) и WhatsApp (https://wa.me/+79998153545). Переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем самостоятельно. Оператор не осуществляет автоматическую передачу персональных данных Пользователя в указанные сервисы при посещении Сайта или заполнении форм. Если Пользователь самостоятельно направляет Оператору сообщение через мессенджер, Оператор обрабатывает полученные данные исключительно в целях ответа на обращение и дальнейшего взаимодействия по инициативе Пользователя. Обработка данных в мессенджерах осуществляется также в соответствии с правилами соответствующих сервисов.
10.5. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив уведомление на адрес электронной почты elvira.anuvarova@ya.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.6. Срок обработки персональных данных, полученных через формы обратной связи, составляет не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя, после чего данные подлежат уничтожению.
10.7. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты elvira.anuvarova@ya.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их конфиденциальность.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом персональных данных или выявление неправомерной обработки.
11. Перечень действий, производимых с персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с использованием Сайта, CRM-системы и сервисов обработки форм, а также с получением информации по информационно-телекоммуникационным сетям.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей при использовании Сайта.
12.2. На Сайте размещены ссылки для самостоятельного перехода Пользователя в мессенджеры Telegram и WhatsApp. Такой переход осуществляется Пользователем самостоятельно и не является автоматической передачей персональных данных Оператором через Сайт.
12.3. В случае если Пользователь самостоятельно направляет Оператору сообщение через мессенджер, обработка таких данных осуществляется Оператором в целях ответа на обращение и дальнейшего взаимодействия по инициативе Пользователя.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты elvira.anuvarova@ya.ru.
14.2. В настоящий документ могут вноситься изменения. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики размещена по адресу https://elviraestate.com/policy.
Дата последнего обновления: 12 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Ануварова Эльвира Рашитовна, ИНН: ________________, адрес электронной почты: elvira.anuvarova@ya.ru (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://elviraestate.com (далее — Сайт).
2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу https://elviraestate.com.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.5. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных.
2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
2.7. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://elviraestate.com.
2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия продолжить обработку при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для выполнения требований законодательства.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения;
— прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных законодательством.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их изменении.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
5.1. Имя.
5.2. Адрес электронной почты.
5.3. Номер телефона.
5.4. На Сайте осуществляется сбор и обработка обезличенных технических данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия), включая функцию Вебвизор, которая фиксирует действия посетителей на страницах Сайта в обезличенном виде. Данный сервис подключается только после получения согласия Пользователя через cookie-баннер.
5.5. Данные, указанные в пунктах 5.1–5.3 настоящей Политики, далее именуются «Персональные данные». Обезличенные технические данные, указанные в пункте 5.4, обрабатываются отдельно в целях анализа работы Сайта и улучшения его качества.
5.6. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
5.7. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, если иное отдельно не оформлено в порядке, предусмотренном ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
6. Принципы обработки персональных данных6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
6.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Целями обработки персональных данных Пользователя являются:
— рассмотрение обращений и заявок Пользователя;
— обратная связь и консультирование по вопросам подбора, покупки, продажи и сопровождения сделок с объектами недвижимости;
— связь с Пользователем по телефону, электронной почте и через иные указанные им каналы связи;
— подготовка и направление информации, подборок объектов и предложений по запросу Пользователя;
— заключение и исполнение договоров, если отношения переходят в договорную стадию.
7.2. Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии согласия Пользователя. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив уведомление на адрес электронной почты elvira.anuvarova@ya.ru с пометкой «Отказ от рассылки».
7.3. Обезличенные технические данные Пользователей, собираемые с помощью Яндекс.Метрики и файлов cookie, используются для анализа посещаемости Сайта, улучшения его работы и содержания. Сбор таких данных осуществляется только после получения согласия Пользователя через cookie-баннер.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Гражданский кодекс Российской Федерации;
— согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
— договоры и действия, направленные на заключение договора по инициативе субъекта персональных данных;
— иные нормативные правовые акты Российской Федерации, применимые к деятельности Оператора.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их предоставления Пользователем самостоятельно — через формы на Сайте, по телефону, электронной почте или через мессенджеры. При заполнении форм на Сайте Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных путём проставления соответствующей отметки в чекбоксе согласия. Направление сообщения по телефону, электронной почте или через мессенджер осуществляется Пользователем самостоятельно и является инициативным обращением Пользователя к Оператору.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные технические данные Пользователя, собираемые с использованием аналитических cookie и сервисов веб-аналитики, только при наличии согласия Пользователя, выраженного через cookie-баннер на Сайте. Пользователь вправе отказаться от аналитических cookie или изменить свой выбор в настройках cookie-баннера.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также для заключения договора по его инициативе.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
10. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для обработки обращения Пользователя, обеспечения работы Сайта, исполнения договора, выполнения требований законодательства РФ либо осуществляется с согласия Пользователя.
10.3. Для хранения и обработки обращений и заявок Оператор использует CRM-систему и сервисы обработки форм платформы Тильда (ООО «Тильда Паблишинг», Россия), обеспечивающие приём, хранение и обработку данных, направленных Пользователем через формы Сайта.
10.4. На Сайте размещены ссылки для самостоятельного перехода Пользователя в мессенджеры Telegram (https://t.me/ElviraAnuvarova) и WhatsApp (https://wa.me/+79998153545). Переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем самостоятельно. Оператор не осуществляет автоматическую передачу персональных данных Пользователя в указанные сервисы при посещении Сайта или заполнении форм. Если Пользователь самостоятельно направляет Оператору сообщение через мессенджер, Оператор обрабатывает полученные данные исключительно в целях ответа на обращение и дальнейшего взаимодействия по инициативе Пользователя. Обработка данных в мессенджерах осуществляется также в соответствии с правилами соответствующих сервисов.
10.5. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив уведомление на адрес электронной почты elvira.anuvarova@ya.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.6. Срок обработки персональных данных, полученных через формы обратной связи, составляет не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя, после чего данные подлежат уничтожению.
10.7. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты elvira.anuvarova@ya.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их конфиденциальность.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом персональных данных или выявление неправомерной обработки.
11. Перечень действий, производимых с персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с использованием Сайта, CRM-системы и сервисов обработки форм, а также с получением информации по информационно-телекоммуникационным сетям.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей при использовании Сайта.
12.2. На Сайте размещены ссылки для самостоятельного перехода Пользователя в мессенджеры Telegram и WhatsApp. Такой переход осуществляется Пользователем самостоятельно и не является автоматической передачей персональных данных Оператором через Сайт.
12.3. В случае если Пользователь самостоятельно направляет Оператору сообщение через мессенджер, обработка таких данных осуществляется Оператором в целях ответа на обращение и дальнейшего взаимодействия по инициативе Пользователя.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты elvira.anuvarova@ya.ru.
14.2. В настоящий документ могут вноситься изменения. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики размещена по адресу https://elviraestate.com/policy.
Дата последнего обновления: 12 мая 2026 г.